POLÍTICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES

PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO

  • Los gastos de envío y plazos de entrega serán los indicados por Correos. 
  • GRATIS si la entrega es dentro de Barcelona ciudad. Escrímenos a info@jugueteslashimia.com para coordinar día y hora. POR MOTIVOS DEL COVID-19 ESTA OPCIÓN NO ESTÁ DISPONIBLE POR EL MOMENTO
  • GRATIS si vienes a recoger a nuestra almacén en Poblenou, Barcelona. Escrímenos a info@jugueteslashimia.com para coordinar día y hora.


Lugar y forma de entrega

La entrega de los productos se realizará en la dirección designada en el momento de contratación por el usuario. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador.

La mercancía se entregará al cliente por la empresa transportista, junto con un albarán y la factura en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el total a pagar (en caso de reembolso) y el número de productos que componen el envío. Si el cliente, al recepcionar la mercancía, encuentra algún error en la misma o que ésta se encuentra visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Juguetes La Shimia, en un plazo inferior de 24 horas, enviando un Whatsapp al 931 86 93 03, o bien enviando un correo electrónico a info@jugueteslashimia.com


Formas de pago

TRANSFERENCIA BANCARIA:

El cliente deberá ponerse en contacto con Juguetes La Shimia, antes de realizar el pedido, a través de su dirección de correo electrónico info@jugueteslashimia.com , para que se le facilite un número de cuenta bancaria donde deberá realizar la transferencia para que se gestione su pedido. En caso de utilizar esta forma de pago, los pedidos serán procesados y enviados el mismo día en que se tenga constancia por parte de Juguetes La Shimia de que se ha efectuado el pago del pedido.

PAYPAL

El cliente deberá realizar el pago a través de paypal - https://paypal.me/jugueteslashimia?locale.x=es_ES indicando el o los juguetes que desea y pagando  lo correspondiente al envío 

Devoluciones

Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales. Si han pasado 14 días naturales desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original (incluyendo las instrucciones, documentación y envoltorios que pudieran acompañar al mismo).

Escribir a info@jugueteslashimia.com

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

No devuelvas tu compra al fabricante.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si el producto ha llegado de manera correcta como ya se ha indicado más arriba en este texto, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.